Droit de rétractation et de retour

Le client a le droit de révoquer sa déclaration de volonté visant à conclure le contrat dans les deux semaines suivant la réception de la marchandise. La rétractation ne doit pas être motivée et doit être déclarée au vendeur sous forme de texte ou par le renvoi de la marchandise ; pour que le délai soit respecté, il suffit qu'il soit envoyé à temps (cachet de la poste faisant foi).

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client est tenu de renvoyer la marchandise si celle-ci peut être expédiée par colis. Les frais de renvoi sont à la charge du client en cas d'exercice du droit de rétractation, à moins que la marchandise livrée ne corresponde pas à la marchandise commandée.

Le client est tenu de rembourser la valeur de la détérioration causée par l'utilisation conforme de la marchandise. Le client peut examiner la marchandise avec prudence et soin. La perte de valeur qui résulte d'une utilisation dépassant le simple examen et qui fait que la marchandise ne peut plus être vendue comme "neuve" doit être supportée par le client.

Le client a le droit de retourner la marchandise dans les deux semaines suivant sa réception. Le droit de retour ne peut être exercé que par le renvoi de la marchandise ou, si la marchandise ne peut pas être envoyée sous forme de colis, par une demande de reprise ; pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la marchandise à temps (cachet de la poste faisant foi).

En cas d'exercice du droit de retour, les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à la marchandise commandée.

Le client est tenu de rembourser la valeur de la détérioration causée par l'utilisation conforme de la marchandise. Le client peut examiner la marchandise avec prudence et soin. La perte de valeur qui résulte de l'utilisation dépassant le simple examen et qui fait que la marchandise ne peut plus être vendue comme « neuve » doit être supportée par le client.